カスタマーサービスデスク

企業窓口として、お客様からの商品や店舗、EC、サービスへのお問い合わせなどに応対します。問い合わせ傾向などのデータ分析を定期的に実施し、問題点を洗い出し、課題改善へ繋げることが重要です。お客様からの期待に応えられているかを全社視点で確認し、お客様価値の創造と顧客化を推進します。