デジタルマーケティング

当社におけるデジタルマーケティングの基本的な方針は、「OMOの推進」にあります。この方針のもと、お客様を中心としたすべてのコミュニケーションをパーソナライズ化・高度化するために、他部門との連携を強化し、最適な顧客体験を提供していきます。特にUAクラブを中心とした会員プログラムの刷新、そのメインツールとなる自社アプリの刷新を軸とし、全社スタッフから発信されるコンテンツ強化にてデジタル上のコミュニケーションを最適化していきます。