想像を超えるおもてなしのために想像を超えるおもてなしのために

当初は公務員を目指していたのですが、接客のアルバイトを始めたことを機に、自身が起こした行動に対してすぐに反応がある接客業に興味を持ちました。ファッションも大好きだったので、そのままアパレル販売職の道を進むことに。
ユナイテッドアローズの店舗で体感した親身な対応や、販売員の方々の美意識に憧れを抱き、ここであれば人として大きく成長できると確信し、入社を決意しました。

ユナイテッドアローズの最大の魅力は「ヒト」を想う姿勢であると考えています。接客力を育む指導・教育があることは言わずもがな、入社からずっとコンタクトを取りサポートしてくれる人事部や、仕事からプライベートのことまで相談に乗ってくれる先輩など、自身の成長を喜び、熱心に向き合ってくれる人が多い環境です。そんな方々に少しでも成長した姿を見せることが恩返しになると考えて、日々接客に努めています。

顧客様がいらした時のこと、ご子息へのプレゼントということで一緒に選んでいました。ラッピング後にお渡ししたところ「もうすぐ誕生日でしょ。いつもお世話になってるから、これは遠藤さんに」と言って、そのプレゼントは私のためのものだったというサプライズがありました。
日々販売員としてお客様のお力になりたいと考えていますが、このようにお客様から笑顔や元気をいただくことも多く、日々支えられていると実感し、この仕事にやりがいを感じています。

入社当初は販売員である以上、洋服について詳しく知識が豊富でなくてはならないと考えていましたが、それ以上に大切なのは「お客様を想い、寄り添う」ことです。想いを込めて接客することで、その一生懸命な姿勢や意欲は伝わり、それによってお客様に喜んでいただけるのだと思います。
“ヒトとヒト”としての会話を心がけ、想像を超えるおもてなしと感動体験をしていただける接客を目指しています。

ユナイテッドアローズの販売員として、自分の”ファン”を増やしていきたいです。
とても嬉しいことに、私に会いに店舗に足を運んでくださる顧客様が今でも多くいらっしゃるのですが、そんなファンをどんどん増やすための活動をコツコツと行っています。さらにはお客様だけでなく、他のスタッフや後輩などからも愛される存在になることが目標です。

お客様はもちろん、同じ店舗や本部のスタッフからも”ヒトとの繋がり”を感じることができ、すべての出会いが自分にとってかけがえのない財産となっています。だからこそ、これから入社するかたとの出会いも、とても楽しみにしています。ユナイテッドアローズの一員として、支え合いながら共に成長していきましょう。